你这个几乎是零分回答了。整体的处理流程其实都差不多了，只是根据你的角色不同，在不同的阶段措施有差异而已，基本就是自己执行或者上报推动其他人执行的区别。 首先肯定是确定问题现象，恶性程度，影响范围。然后初步分析大致原因，解决难度，能否回滚，并结合之前的问题信息，来选择修复/回滚/不修复。如果问题较为严重，但是选择修复的话，视情况让另一拨人同时评估回滚影响，随时准备回滚。

先评估影响，影响小的慢慢看。影响大的先止血，具体怎么止血看故障的直接原因，同时上报到主管和相关团队。止完血之后，慢慢查根因和修复。后续再来一个故障复盘啥的，除了 bug 本身，看看哪些环节可以优化。

@sakeven 这个过程中要注意及时同步进展给相关人员，能够展示你或者公司的责任心

你应该问他公司规定是啥？按规定来。

bug 又不是 outage ，当然是上班再看（