@dsb2468 最大的失误就是当时没找携程，事后才找的携程

预定无房，三倍赔偿

@euph 是的，携程或者其它旅游平台对于这类问题，响应都非常匀速，你联系后一般 15 分钟内就有结果。 到店无房是行业大忌，所以平台会对用户超预期的处理，对商家也是顶格处罚——————前提是你要第一时间联系携程。

直接找携程就行了，然后携程会全程帮你处理，5 分钟直接出处理结果。 处理方案一：直接酒店携程按原订单入住，或者升级房型。（强制要求酒店按你原订单保留房间或者升级房型，如不能执行按方案二，方案三处理） 方案二：按 3 倍价格赔偿。（会从酒店扣） 方案三：第一时间让你选择隔壁更高级的酒店（如最近的五星级酒店），你到时候只要拿着五星级酒店发票给携程即可，他们会给你报销费用。（事后还你还可以要求客服赔偿你红包）（会从酒店扣）

先自费住其他的酒店，注意开发票 后面再慢慢找平台扯皮报销+赔偿

不需要和酒店有任何的交流和协商，你对他没有任何威胁。 只需要联系平台就行

@xhxh 但是这个要当场联系和客服说到店无房，客服会立马联系酒店核实，按上面方案流程走。 客服 5 分钟内会回复你，如果酒店没有第一时间按方案一走，你立马会进入方案二或者方案三。直接 15 分钟内解决问题。当然，这是要立马反馈，因为客服也是需要核实。如果你隔天再来反馈，是很难取证，除非你当场有录视频。

携程是最遵守规则的，确实应该直接联系携程。我遇到过订了机票发现日期选错了，出票之前赶紧联系携程，成功拦截订单并退了全款。