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背景:在监控普及,犯罪率大幅滑坡之后,一线晶员大部分时间都没活干,闲得很,所以管理的 kpi 往“关口提前,犯罪预防”的方向进化,aka ,反诈就是现在晶方最大的 kpi ;
所以,op 遇到的基本情况就是,由大数据(什么是大数据,你别深究就对了)触发了诈骗预警,系统直接给派出所下了一个“诈骗阻断”的工单,晶员+辅晶接单,上门处理 issues ,然后就是后面的场景;
这种剧情,如果成功就是 “受害人家属上晶局送锦旗” 的 happy 结局,如果失败就是 “隔壁投诉扰民” 的 unhappy 结局; |
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