请不要浪费市政资源谢谢

养成好的纪律性有助于避免这些问题： 1.机械硬盘、固态硬盘到手后，应该立即检查 S.M.A.R.T ，然后做全盘 [写+读] 测试，以及温度、速度测试。 2.内存条到手后应该用 memtest86+ 至少跑一个通宵或 10 个 PASS 。 3.CPU 、GPU 到手后要检查单核主频、全核睿频、单烤、双烤，需要监控全程的功耗与温度。

第三方软件查到的 SMART 信息恐怕不能作为警察和法院认可的证据。而且你直接给 JD 客服说你的盘坏了要求更换估计没那么多事儿，你让客服承认自营店销售二手盘怎么可能呀。。。你想想看要是你是客服你不了解情况会直接承认吗？感觉你的诉求挺迷惑的。而且硬盘这东西基本没法修的，你寄回去也是给你换块新的，还是说你其实想退一赔三？

2 里的 JD 客服不是说有证据就支持你吗，3 你不是拿到证据了，3 说经销商也应该是 1 。 此时不是应该找到 2 ，让他去找替你找 1 吗？楼主咋就找到 4 了呢，甚至还想报警？？？

感谢以上各位的回复，无论支持或是不支持的，帮助或是嘲讽的。 关于检测的数据的准确性，是毫无疑问的，我甚至专门换了电脑用 SATA 连接加官方 seatools 来检测，希捷官方微信客服也认可检测环境和结果，只是不提供官方书面证明。 另外希捷的 smart 数据和 farm 数据是无法更改的，理论上不存在后期改写的情况。 楼上有人说不要浪费市政府资源我就不太理解了，他们不是有专门的部门就是进行监管和调解的么？为什么具体到我身上就成了浪费呢？难道我交的税有折扣？ 讲真我真的不差这块硬盘，只是觉得作为一个消费者不该纵容这种情况发生。

我是京东用户，15 年下单超过 1000 单。99%订单都是自营的。 我对你帖子中的一些描述有一些疑问。你在一开始说了京东自营店，后面又说“该店铺”，我其实在想，你是不是能够真的分清京东自营、品牌自营和第三方店铺这些的区别？ 其实大部分人对你没有那么多恶意，只不过他们的经验告诉他们，这种事情你报警几乎是百分之百没有办法解决的。因为你没有确凿的证据能够让警察按照流程去做什么事情，那么这种案子自然就没有办法进行下去。 建议你去找一下你一开始的订单，可以发一下你买的硬盘的商品详情页的链接。 这样很多人至少可以帮你根据商品详情页来分析一下。

确实是二手，你都用了两年了，那肯定是二手。

感觉很难。 我当初京东买了一个 Office key 。 卖家通过客服消息发过来的，我买完就忘了，消息一直是未读状态。 等我一个月后想起来，再去客服消息找到，然后绑定的时候已经提示被用了… 维权失败。

两年前买的。。。。。现在说疑似二手.... 放弃吧

坏了就换 还在保修期内坏了换不就完了 你现在纠结当时买的是不是二手的已经没有意义了 你就是把天说破人家也不可能承认是二手 你都过了两年了 除非你整证明当时买的时候是二手 不然你现在说买了两年通电时间三年有屁用 我还能说是你使用非法手段篡改了 smart 数据呢