很正常，身边不是总有这种人么。今年跟一个朋友闹掰了，也是因为一些小事。印象最深的一件事情之一（好几件事情），就是跟他讲了好几次，是一次次都很仔细讲为啥我去年申请了三次签证，结果这哥们前几天又来问我为啥去年申请了三次签证，当时我就火了，这种朋友不交也算了。 PS ，这哥们 93 年高考，分数当时超了清华，不过因为是先报志愿，最好读的华科。就这种智商，我不信他听不懂。 我的性格，忍不了，只想做自己想做的

所以我前老板说过：好的产品设计要把用户当傻逼！

@sagnitude #8 确实.遇到过那种只会口吐芬芳,然后就说有问题,问到底啥表现,就啥也不说.然后还说,你自己弄得东西哪里出问题你自己心里没数?https://i.imgur.com/Iy0taMy.png 还遇到过那种截图打码,那个码打的比城墙的还厚,只能看出来这是一个截图.https://i.imgur.com/Iy0taMy.png

我：你是选 A 方案还是 B 方案？ 客户：好的 你要习惯，客户就是这样的

干淘宝这么多年，我已经习惯了

写了半个小时文档，里面详细到各种步骤的 GIF,然后人家点都不点开，要拉个群一点一点问，他们发语音，我发文字，有时候还要听几遍语音，因为语音里面有时候口音听不清干啥或者长语音几个需求，最终要通话几次视频几次才行。

还有那种录像大师，除了开始几秒对上焦，后面就是关键信息或者设备一半都不在画面里面了。

@hideonwhere 差不多就这样。感觉是客服对接太快的原因。

确实很难，现在除非美女线下手把手教，视频/图文/文字的教程都看不下去。实在要用也不会去看教程，会按自己的想法去用，不成功就骂产品傻逼。作为开发者都这样了，真不能怪其他人

客户买个车载香薰跑来问怎么用，详情页主图都有，还有纸质说明书。 然后客户还是开宝马、大奔，特斯拉的。 一个人智商和财富不一定匹配，但是这一定其他方面有过人之处，所以不要轻易觉得别人蠢。 做这份工作就要有这份耐心，客户来问我我不会翻白眼，我会再给他发一次事先准备好的话术和教程，有时候我也会想想是不是我产品详情哪里是不是写的有问题让人家误解了。