流程问题，基本不会存在先给你寄新的再收回旧的，就连京东也只是取旧件的时候把新的一期配送过来。

闪存这种东西 还是京东靠谱，体验过几次，要么直接换，要么直接退钱，白用三年也能退

退货的时候 不要选择 七天无理由 不要选择 七天无理由 不要选择 七天无理由 就明明白白选质量问题/有瑕疵，商家不同意就平台介入喽，不然你跟他客气选七天无理由，他保住了退货率还反手来一个邮费由你承担，商家要是敢说什么“如果你不选七天无理由就不给你退货”之类的，截屏当证据让平台给他扣钱给你补券 // 不垫资垫货是基本的会计常识，正常；长期合作、情况紧急、特别会做生意的商家除外

360 售后极差，我买的可视门铃出故障了，售后客服一直让我排查问题，一排查一个月拖过一年质保，后面定位到问题了要我出钱维修。

@coderluan 2 年前我在某东买过一个摄像头和一个电饭煲，坏掉了走售后（说是直接换货），来上门取件的时候直接把新的也带来了，无缝衔接，这个售后体验还蛮不错的