我就不喜欢和服务员交流，我就喜欢冰冷的二维码，怎么说

我喜欢数字化。

KFC 是券码核销做的最差的 我在买单吧买的代金券，兑换界面明确指定要在柜台核销 店员念叨了很久，我解释了半天，只能线下核销，终于在角落里，把机器上的杂物挪开，给我扫码 然后柜台机器价格和 app 价格不同步，菜单还不同

@anchors #3 关于下载 app 我认为是这样： 如果顾客已经在购物平台付款了并得到一个核销码，但是店员强制要顾客下载 app/打开小程序，否则就无法履约，我是排斥的。 明明他人就站在那里。正常说滴一下就行，或者有一个自助机供我操作都可以。 我当然有国区账号，切换一下再切回来美区有些数据就得重新下载，整体体验一来二回就真的不够顺滑。

@hoythan #7 我不是 100%排斥扫码点餐，如果到沙县坐下扫码-选餐-付款-出餐没问题（类似官方销售渠道）。 我的情况是三方销售平台下单（信任商户提前付款），我到店后商户还卡我，体验就不够顺滑。

就是因为要降雇员成本，人员流动性大，岗前培训缺失。员工在部分时候甚至不如客户熟悉流程。 分享一些我的类似经历，因为我经常用 KFC 代金券，所以熟悉流程。 作为顾客，我遇到的情况包括 - 反复要求我手机点单（实际上代金券无法自助点单） - 反复要求我先验券（扫了没反应，店员把代金券和核销码搞混了，代金券是支付方式，要到结账的步骤再扫） - 在收银机上找不到我需要的套餐，敷衍我说机器上没有，要点这个就去手机上点（无力吐槽） - 办张大神卡/早餐卡更划算（……） 有时候还是以上几个的混合攻击。 我多数时候还是耐着性子帮着他们一步一步点单，有时候血糖低了脾气上来就直接喷了😅虽然后来会有点过意不去

所以你打算卸载哪个 app ？

@leoking6 你提到的情形应该是全中了。店员说就是有时候也没办法核销顾客提供的券码核销码，所以一刀切让顾客好自己操作。 全中。

同看不懂生活在国内用美区做主账号的。时不时看到外区账号被冻结的事情... 另外 麦当劳，半斤八两，上次过去想吃点东西，莫名其妙站在柜台前找点餐方式...神经病的过度数字化

怎么写记录还要让 ai 润色