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某猫申请平台介入后,流程是 1.申某猫介入 2.提交凭证 3 评审判定 4 结果通知
这个功能,在 app 上,提交凭证的功能做的很烂,需要你点一下,弹出选一张照片,然后勾选还卡出屏幕,点击确认,上传,然后重复上传第二张。我一共上传了 42 张图片,都是各种使用过的二手的痕迹。商家提交凭证环节,就反复提交授权书、物流截图、快递派送图。现在卡在“所谓的小二审核凭证”这个环节,也就是评审判定环节。
2025-06-15 19:19:54 我发起平台介入,双方上传凭证多次补充凭证后一直卡在这里至今。app 打开就可以看到这个小二的昵称“渝 XX”正在审核凭证。我多次问消费者热线的客服,问缺什么图我去补充,得到的就是他给这个专员备注催促。15 号至今,还是这个阶段。
我不知道你们有没有感受到这里面的恶心,我打了热线跟专员不下 2 小时的通话,结论是:“目前也没有什么别的办法了请您 耐心等待” |