你这是 JD 的售后，雷蛇京东自营现在改成了厂家售后，有问题都是让你去微信公众号自助申报售后，19 年的时候确认问题直接客服就给上门换新。

@SuperGeorge 同雷蛇, 之前买的耳机坏了. 直接换新. 不过不是上门. 寄的顺丰, 没要我出运费.

cherry 这么拉了吗，我买的 mx6.0 现在还在有，就是手托没几年就橡胶手托糊成烂泥了

怎么着也得一两年出现这问题才说得过去，但确实有难度，毕竟那么多键， 现在国产流行热插拔轴，哪个键有问题直接换轴，

@Mandmg 等新键盘遇到了我可以试试 @southsala 我本来下单买的 pixiu 发现评论区有人一个月换了两次 也是跟我一样的情况 我猜退了换成现在这款了

一般情况下都是轴体出问题了，热插拔的键盘换个轴就好了

@Foxalone 那会儿是客服直接发新的，然后 JD 直接上门派送同时收走旧的。现在雷蛇品控越来越差，21 年买的黑寡妇去年开始出现按键失灵而且不是常按的那几个 WASD 键，新买 V4Pro 才半年最近又开始失灵了，后面不打算买雷蛇了。

cherry 近几年质量一言难尽啊 1200 多的键盘的键帽十字星裂开了 也就是 1 年多 想当初买的 3494 我用手拍键盘 键帽都飞出来了 按上直接用 一点事儿都没有

这京东的服务吧。大概十几年前，我买的达尔优的。用了几个月，有个键的问题，来回退过两次。然后京东的客服问我这个键盘是不是一直有问题，给我退了吧。

cherry 之前 17 年买的键盘 用了 n 久，大概 22 年吧键盘发黄了发现官方有更新服务，花了 30 块钱不到，官方给我重新寄了键帽 一键替换和新的一样，相当的可以！